Verilen siparişler, banka ve finans onayı alındıktan sonra en fazla 20 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde teslim edilir.  Saat 16:00 dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır. Bayram ve tatil günlerinde sipariş gönderilmez.

Teslimat ücretleri, siparişlerin içeriğine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile göre değişiklik gösterir. Siparişlerinizin ulaşım ücretini teslimatını yapan ulaşım şirketi çalışanına teslim anında yapmanız gerekecektir. Sitemiz, siz değerli müşterilerimize siparişlerinde en az ücreti ödemeniz için gerekli anlaşmaları yapmaktadır.

 

Siparişiniz Elinize Ulaşmadıysa;

Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, Müşteri Hizmetleri yetkililerimize e-posta göndermeniz yeterli olacaktır. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.

 

Siparişiniz ulaştığında lütfen aşağıdaki maddelere dikkat ediniz;

1. Siparişiniz nakliye esnasında zarar görmeyecek şekilde ambalajlanır ve Türkiye’nin seçkin firmaları ile gönderilir.

2. Siparişinizdeki ürünler ilgili firmaların garantisi altındadır.

3. Ürününüz açılmış, yırtılmış veya fiziksel anlamda zarar görmüşse lütfen teslim almayınız. Firma görevlisine siparişi zarar gördüğü için teslim almak istemediğinizi belirtiniz. Firma görevlisi bir tutanak düzenleyecektir. Bu tutanağın bir nüshası size verilecektir. Lütfen ilgili nüshayı saklayınız.

4. Siparişinizde herhangi bir eksiklik varsa lütfen bize ulaşınız.